রেফারেন্স

dda7-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন dda7-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেটা কোথায় যায়, কে দেখে, কতদিন থাকে — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। এখানে থাকা প্রতিটি নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dda7 dda7-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
আমাদের ডেটা অঙ্গীকার

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলি। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় লগইন ধরে রাখতে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পেজ লোড ও পেমেন্ট রিকোয়েস্ট SSL দিয়ে সুরক্ষিত; তথ্য চলাচলে কোনো ফাঁক নেই
OTP যাচাই লগইনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক; আপনার ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না
কুকি নীতি কুকি শুধু সেশন ও ডিভাইস ধারাবাহিকতার জন্য; মোবাইল থেকে ডেস্কটপে লগইন বজায় থাকে
তথ্য ধারণকাল নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা হয়; আপনার অনুরোধে মুছে দেওয়া হয়
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যাবে। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে তারপরই তথ্যে পরিবর্তন আনি।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করে কার্যদিবসে উত্তর দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা রাখি না। শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর আমাদের কাছে থাকে।

শুধুমাত্র সেবা সরবরাহের প্রয়োজনে এবং চুক্তির আওতায় অংশীদারদের সীমিত তথ্য দেওয়া হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

কুকি দিয়ে আপনার সেশন সক্রিয় রাখা হয় এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলে লগইন ধরে রাখা হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি প্রয়োগ ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালা প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

dda7 Bangladesh dda7 অ্যাপ সার্ফিং বেট এরেডিভিসি বেট প্রশ্ন